Mikroekspresja

Możliwe, że jesteś przedsiębiorcą. Ile warte jest dla Ciebie by wiedzieć , co myślą ludzie, z którymi współpracujesz ? Jak wiele dałbyś, by wiedzieć, czego pragną twoi klienci ?

A może jesteś młodym studentem? Co w takim razie znaczyłoby dla Ciebie czytanie w myślach innych? W ilu miejscach chciałbyś to wykorzystać?

Do czego użyjesz tej wiedzy ? Ile czasu włożysz, by posiąść te umiejętności ?

Nie wiem, czy będziesz w gronie 9% ludzi na świecie, którzy doczytują dłuższe teksty (więcej niż jedna kartka) od razu i nabierzesz nowych kompetencji, tak czy tak miłej zabawy.

Pewnie masę razy, taka osoba jak Ty, próbowała zgadywać, co myśli druga osoba. Może to na pierwszej randce, może podczas egzaminu czy rozmów biznesowych? Z różnym skutkiem ma się rozumieć. Prawdopodobnie ogromna ilość informacji, która dociera do Ciebie, nie pozwala na jasne odczytanie sygnałów. Niekiedy bywa to prosty proces i krzyczysz eureka! A następnym razem okazuje się, że to, co działało z Anią, nie działa z Adamem. Czas by znaleźć odpowiedź, na co zwracać uwagę, co pozwoli mi odczytać, co czuje, czego chce druga osoba.

To nie może być łatwe – często gdy spotykam ludzi, którzy chcą się tego nauczyć, mają takie przekonanie. Rozumiem i powiem Ci tak, to nie będzie spacer z balonikiem przez osłoneczniony park czy wyprawa z ręcznikiem i okularami przeciwsłonecznymi na plażę.

Kolejne pytanie, które pada, to czy ja muszę znać wcześniej NLP ? Oczywiście, że nie. By chodzić, maleńkie dziecko nie musiało najpierw nauczyć się mówić. Mimo, że pewnie mogłoby się nauczyć szybciej, aczkolwiek tutaj nie ma co ulepszać czegoś, co już dobrze i skutecznie działa.

Kilka osób, które zmieniają perspektywę widzenia.

Ciepłe letnie popołudnie. Belmont Park największy tor wyścigów konnych w stanach. Ludzie ubrani tylko w marzenia. Tuż przed startem unosi się w powietrzu lekkie napięcie, oto co się zaraz wydarzy. Zasiadał na trybunie, w swoich czarnych plastikowych okularach, tęgi z grzywą siwych włosów oraz stertą papierów porozkładaną dookoła. To Silvan Tomkins, profesor Uniwersytetu Princeton i Rudgers, gdzie wykładał psychologię. To on jako pierwszy dotykał tych ważnych tematów emocji, dlatego zawsze ludzie, którzy go otaczali, dzielili się na dwie kategorie: entuzjastów i umiarkowanych entuzjastów. Pracował jako doradca konsorcjum wyścigów konnych. Tam obserwująca zachodzące procesy, dzięki którym odkrył, że zwycięstwa koni są zależne od relacji emocjonalnej. Zaczynając od tępa oddechu koni przed biegiem, co wskazywało na rozluźnienie czy napięcie danego konia, poprzez zależność czy startują z nim konie, z którymi już przegrał. To tam nauczył się patrzeć głębiej i dostrzegać te niewielkie niuanse, które mogą dać nam odpowiedź na pytanie – co czujesz ?

Tomkins jest jednym z ojców mikroekspresji. To on zauważył, że procesy emocjonalne zachodzące wewnątrz ludzi, oddziaływające na ich wygląd zewnętrzny. Mamy wiele nieświadomych reakcji na to, co dzieje się w naszym środku, i jeżeli taka osoba jak Ty myśli – o! to chodzi o mowę ciała. To mogę Ci dać na razie małą wskazówkę, pójdziemy na znacznie wyższy pułap i zobaczysz więcej niż zamkniętą czy otwartą postawę, będziemy znacznie głębiej w ludzkiej osobowości.

Tomkins zwracał większość uwagi na mimikę, gdyż 70% mięśni na naszej twarzy nie ma żadnych funkcji, poza funkcjami ekspresji naszych emocji, zresztą sprawdź sam np. mięsnie naczaszne, czyli te na twoim czole, możesz szukać na próżno innych ich zastosowań. Silvan lubił wyciszać głos w swoim telewizorze i obserwować polityków. Z łatwością mógł przewidzieć ich relacje emocjonalne i odczytywać ich „półprawdy” wyborcze. Był specjalistą od demaskowania kłamstwa, jedynie za pomocą patrzenia na ludzkie twarze. Jak to robił ? Czego wystarczy się nauczyć, by tego dokonać ? Już za moment będziesz bogatszy o tę wiedzę.

Kolejną osobowością był ten, który pokazał jak można się tego nauczyć i na co zwracać największą uwagę, aby odczytywać nieświadome reakcje emocjonalne na twarzy rozmówcy. Powiedzenie: „ma to wypisane na twarzy”, nabiera pełniejszego znaczenia, gdy już to opanujesz, co  Paul Ekman- autor książki „Kłamstwo i jego wykrywanie w biznesie, polityce i małżeństwie”, nazwał mikroekspresją. W ślad Tomkinsa zaczął badania nad nieświadomymi reakcjami mimicznymi.

Pewnego razu podczas pracy w szpitalu psychiatrycznym, Ekman widział się z jedną pacjentką, z którą rozmawiał jej lekarz o możliwości wyjścia ze szpitala. Pacjentka wydawała się już pewna, gotowa do wyjścia, lecz było coś, co zastanawiało Paul’a, dlatego zanim wypisano pacjentkę do domu, przejrzał kasetę z nagraniem ich rozmowy. I w pewnym momencie zauważył, że w ułamku sekundy, jej wyraz twarzy zmieniał się, i było to w momencie, gdy została zapytana o to, jakie ma plany na najbliższy rok. Ekman w momencie pojawienia się tej ulotnej, krótkiej emocji na jej twarzy (mikroeksresje trwają poniżej sekundy od 0,05 sek. do 0,8 sek.),  zauważył jak jej końcówki brwi oraz ust opuszczają się, a na jej twarzy maluje się smutek. Mikroekspresje  dzieją się bez udziału świadomości. Często nie mamy pojęcia, że malują się one na naszych twarzach. Po kilku miesiącach owa kobieta powiedziała, że w tamtym momencie planowała samobójstwo i dzięki tej wiedzy można było ocalić jedno ludzkie istnienie więcej.

Zanim dam Ci te narzędzia do „czytania w myślach”, przedstawię Ci jeszcze jedną osobę. Był to człowiek, który za pomocą 5-minutowej rozmowy wiedział czy dany związek przetrwa.

Miał już kilkunastoletnie doświadczenie w swoich badaniach, a przede wszystkim w obserwacjach ludzi. Uniwersytet Waszyngtoński. Za lustrem weneckim, niczym z filmu sensacyjnego, siedział John Gottman przed monitorami i skomplikowaną aparaturą. Przenikliwe niebieskie oczy wpatrywały się w pokój, do którego już za moment wejdzie kolejna para, zachowywał się, jakby robił to badanie pierwszy raz. Po chwili wprowadzono do pokoju parę. Była to Anna oraz Adam. Posadzili ich na krzesłach i podpięto do nich skomplikowaną aparaturę. John polecił im, żeby na początku rozmawiali na temat, który ich łączy. Po 10 minutach powiedział, ażeby porozmawiali o tym, co ich dzieli. Sam na początku nie dowierzałem, że w ciągu 20-minutowej rozmowy można wywnioskować czy dana para ma udany związek i ma rację bytu. Gottman zaprosił już kilka tysięcy małżeństw i dzięki swojej metodzie potrafił ocenić przyszłość związków z 95% skutecznością czy dany związek będzie trwał za 3 lata. Jak to robił ?

Siedząc, notował cyferki a każda z nich oznaczała intensywną emocję, które się pojawiały u zaobserwowanej parył. Jego kartka po chwili była wypełniona cyferkami. Korzystał z elementów mikroekspresji, mowy ciała oraz głębokich wzorców lingwistycznych. Można by dużo mówić o metodzie SPAFF (w tym mikroekspresja), lecz jest prostszy sposób aby osiągać podobne wyniki do Johna. On sam opisał, na co wystarczy zwracać uwagę, aby po zebraniu kilku potwierdzeń, mieć dużą pewność co do przyszłości związku. To ważne, aby wiedzieć, co robić lepiej również w swoich związkach.
Na początek, charakterystyczny emocjonalny podpis każdego związku, czyli pilotaż pozytywnego uczucia oraz pilotaż negatywnego uczucia. Sam obserwuje pary na swojej drodze i można zauważyć charakterystyczną cechę. W jednym oboje partnerów jakby interpretuje wszystko na niekorzyść swojego partnera np. „on przychodzi późno z pracy, pewnie ma kochankę” lub ”ona cały czas mnie wypytuje o szczegóły, szuka kłótni, pewnie chce ode mnie odejść i szuka pretekstu” . T o przykład pilotażu negatywnego uczucia, gdy partnerzy interpretują zachowania partnera negatywnie, robią sobie w ten sposób dużą krzywdę.

Są też związki, w których wygląda to o niebo lepiej „on przychodzi tak późno z pracy, ciężko haruje, by było nam lepiej w przyszłości, zrobię mu pyszną kolację” lub „ona chce o mnie wszystko wiedzieć, co czuję i co myślę, tak bardzo troszczy się o mnie, to moja zakochana druga połowa, jestem szczęśliwy” . I o taki związek możemy być absolutnie spokojni. Kolejnym elementem są tak zwani „czterej jeźdźcy” Gottmana. Pierwszy z nich to krytyka, „wcale mi nie pomagasz, jesteś egoistą”, łącząca się z oceną i nadaniem negatywnej etykietki emocjonalnej danej osobie. Kolejna jest postawa obronna i wynika z krytyki. Jedno w związku krytykuje drugie, a następnie osoba, która została skrytykowana odwraca się na pięcie i nie słucha danej osoby. Tym samym napędza proces i krytyka staje się intensywniejsza, to poważny błąd. Blokowanie to trzeci element. Tak zwane „tak ale”, jest to rodzaj postawy obronnej, samo słówko "ale" kasuje wszystko w zdaniu dla naszej świadomości przed nim. „Masz rację, ale to wszystko przez ciebie, bo …” . Osoba otrzymuje komunikat na poziomie nieświadomym „to wszystko przez ciebie”. Ostatnim i absolutnie najważniejszym wyznacznikiem jest pogarda. Można ją zaobserwować behawioralnie czyli: przewracanie oczu, machnięcia pogardliwe ręką, lub lingwistycznie. Tu przykładów nie będę przytaczał. Oto elementy, które negatywnie wpływają na jakość związków , warto się ich pozbyć, nie tylko ze związków, lecz i z biznesu czy budowania relacji z ludźmi. Dobrze, już możesz odetchnąć spokojnie i się rozluźnić.

Skończyliśmy ten temat i możemy odsunąć go teraz daleko na bok. Teraz już wiesz, że zwracanie uwagi na odpowiednie elementy, daje Ci ogromne możliwości, zależnie od tego czy zależy Ci równie jak mi, aby budować fantastyczny związek, mieć perfekcyjne relacje z ludźmi czy po prostu wiedzieć, czego tak naprawdę chcą ludzie, których spotykasz na drodze swojego życia.

Wróćmy do Ekmana i technice zwaną mikroekspresją. Odkrył, że te chwilowe emocje, które pojawiają się przed naszymi oczyma są absolutnie niekontrolowane, co gwarantuje autentyczność. Co ważnie, są warunkowane genetycznie, nie kulturowo.

Kolejnym ważnym elementem, który zaobserwowali (odwrotna mikroekspresja), jest to, iż ułożenie twarzy czy ciała w sposób, który symbolizuje emocje, zmienia stan emocjonalny, czyli jest to działanie w drugą stronę. Jeżeli będziesz udawał, że jesteś szczęśliwy mową ciała, to tak czy tak endorfiny zaraz będą opływać twoje ciało, zrobi się cieplej i bardziej się zrelaksujesz, a co ważniejsze będziesz miał dostęp do innej jakościowo wiedzy. Przetestujmy, ułóż ciało najwygodniej jak się da i zagraj oczyma radość. Niech na twoich ustach zawita ciepły uśmiech, a oddech stanie się głębszy i przyjemniejszy. O, już czujesz się inaczej. Dokładnie tak, zaczekaj jeszcze moment aż napłynie fala endorfin.

Paul Ekman podzielił emocje i nadał siedmiu znaczenie podstawowych, takich jak:  smutek, gniew, zaskoczenie, strach, obrzydzenie, zadowolenie oraz radość. Po czym poznać każdą z tych emocji ? Na przykładach.